Política de Privacidad
Cómo Stream +Opt Celexa recopila, utiliza y protege su información personal.
1. Introducción
Stream +Opt Celexa ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de los visitantes y clientes. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los tratamos cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.
2. Información que recopilamos
- Datos de identidad - apellido, día/mes/año de nacimiento, credencial de identidad emitida por instituciones gubernamentales para la inscripción y adecuación a regulaciones KYC/AML.
- Datos de contacto - dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos financieros - detalles de pago, historial de transacciones, información sobre la procedencia de fondos.
- Datos técnicos - protocolo IP, agente de navegación, códigos únicos de dispositivo, tokens de sesión y seguimiento de comportamiento en línea.
3. Cómo utilizamos sus datos
- Para verificar la identidad y cumplir con las obligaciones normativas.
- Para proporcionar, mantener y mejorar nuestra plataforma y servicios.
- Ejecutar transacciones monetarias e identificar conductas sospechosas de fraude.
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta, actualizaciones y solicitudes de asistencia.
- Transmitir mensajes promocionales previa aceptación expresa (opción de cancelación disponible en cualquier instante).
4. Base Jurídica
Realizamos el tratamiento de información personal bajo una o varias de estas justificaciones legales: ejecución de pacto contractual, acatamiento de disposición normativa, beneficio legítimo de nuestra entidad, o autorización del interesado.
5. Compartición y Divulgación
Podemos transmitir información personal a gestores de transacciones autorizados, colaboradores de autenticación KYC/AML, proveedores de servidores remotos, consultores especializados y organismos públicos cuando la regulación lo requiera. No realizamos comercialización de información personal.
6. Transferencias Internacionales
En caso de desplazamiento de información personal hacia territorios externos, garantizamos protecciones suficientes, abarcando acuerdos normalizados entre partes.
7. Conservación de Datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para prestar servicios y satisfacer requisitos legales, reglamentarios y contables - típicamente al menos cinco años después del cierre de una cuenta.
8. Sus Derechos
Conforme a la legislación aplicable, usted puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de sus datos personales, y puede oponerse a determinados tratamientos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección que figura a continuación.
9. Cookies
Utilizamos cookies esenciales y analíticas para operar el sitio y comprender su uso. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.
10. Seguridad
Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los datos personales contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Ningún sistema es perfectamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. Cambios
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página con la fecha actualizada.
12. Contacto
Respecto a consultas de privacidad o para ejercitar sus facultades, contacte al departamento de Cumplimiento de Datos Stream +Opt Celexa mediante nuestro formulario de solicitud.